Veelgestelde vragen

Levering en leveringstijd.


Cadeauwarenshop.nl doet haar uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk op de door Koper opgegeven verzendadres te bezorgen. De uiterste levertermijn is 30 dagen. Genoemde levertijden gelden slechts als indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Je bestelling word, indien voorradig, wanneer je gekozen hebt spoedbestelling de volgende dag bezorgd. 

Mits je op een werkdag voor 14.00 besteld! Graag wijzen wij je er op dat wij niet verzenden op zondag. 

NB: Onze eigengemaakte cadeaus is maatwerk.

Ook hiervoor geldt op een werkdag voor 14.00 uur besteld morgen in huis. (verzendmethode spoedbestelling).

Heb je gekozen voor overige verzendmethode dan krijg je jouw bestelling binnen enkele werkdagen bezorgd.

Wanneer je meer dan 4 x eigengemaakte cadeaus hebt besteld dan neemt onze klantenservice contact met jou op. In overleg met jou wordt dan een bezorgdag gekozen.

Wat zijn de verzendkosten? Wat is de levertijd bij Cadeauwarenshop.nl ?

De verzendkosten zijn €4,95. Levertijd enkele werkdagen. Verzending DHL for you.

De verzendkosten zijn €6,95. Levertijd volgende dag mits je op een werkdag voor 14.00 uur hebt besteld. 

Voor het bezorgen van grotere aantallen (vanaf 12 stuks eigen gemaakte cadeaupakketten) hanteren wij andere verzendkosten. Deze bestellingen worden namelijk verzonden op pallets.

Wij vragen voor het verzenden van jouw bestelling op een pallet een bijdrage in de werkelijke kosten.

Voor Duitsland en Belgie zijn de verzendkosten €7,95. Levertijd 1-3 werdagen. Verzending DHL for you Extra. De ervaring leert dat ook in het buitendland het pakket de volgende werkdag al vaak geleverd wordt.

Wat kost het om de cadeaus te laten inpakken?

Het inpakken van de cadeaus is gratis. Alle cadeaus worden ingepakt en wel verstuurd, zodat je het meteen kunt geven of kunt toesturen aan iemand anders. 


Letop! Artikelen die wij versturen uit de categorie: Wonen en Leven / Gadgets worden verzonden vanuit ons magazijn zonder inpakservice.  


Welke betaalmogelijkheden zijn er?

iDeal

Je kunt bij ons via iDeal aan jouw betalingen voldoen. Hiervoor dien je te bankieren via internet bij Rabobank, ABN Amro, ING Bank,  SNS Bank, ASN Bank, Friesland Bank, Regio Bank, Tridos Bank, Van Lanschot Bankiers en Knab. 

Betaalmethoden
betaalmethoden
Via iDeal kun je gemakkelijk, snel en uitermate veilig betalen via het internet. Deze transactie gebeurd elektronisch en is bijna net zo makkelijk als pinnen! 


Als je wilt betalen via iDeal selecteer je deze betaalmogelijkheid bij het afrekenen. Als je dit gedaan hebt word je doorgelinkt naar een pagina waarbij jouw gegevens en inloggegevens moet invullen. Dit gebeurd in een uiterst beveiligde omgeving. Nadat je deze procedure met succes hebt afgerond keer je terug naar onze webwinkel. Je hebt dan jouw transactie afgerond.

Mastercard & VISA
Indien je kiest voor een transactie fast check-out middels creditcard, dien je tijdens het bestelproces jouw creditcardnummer, vervaldatum van de creditcard en CVC-code (achterzijde van de creditcard) in te vullen. Let wel dat bovengenoemde gegevens 100% kloppen! Nadat jij je gegevens hebt ingevoerd worden jouw gegevens geautoriseerd. Je weet direct wanneer deze wel of niet worden goedgekeurd. Ook via deze betaalmogelijkheid ontvang je jouw bestelling de volgende werkdag (mits voor 16:00 is afgerekend)

Bancontact / MisterCash
De online betaalmogelijkheid voor alle Belgische klanten! Deze klanten dienen wel bij de volgende banken te zijn aangesloten: VDK Spaarbank, Dexia, ING, Fintro, KBC, CBC, AXA Bank.

Vooruitbetalen
Wanneer je niet in de gelegenheid bent om via iDeal of CreditCard te betalen, dan kun je ook per overboeking aan uw transactie verplichting voldoen. Let echter wel op, dat hierbij vertraging optreedt in het verzendproces. Cadeauwarenshop.nl neemt namelijk pas een bestelling in behandeling, wanneer aan de transactie verplichting is voldaan. Inlichtingen over vooruitbetalingen vind je op de pagina Klantenservice.

Verkopen jullie ook aan B2B klanten?

Wij regelen graag de cadeaus voor je medewerkers en zakenrelaties. Dit kan door cadeaus in onze webshop te kiezen of we kopen speciaal iets voor jouw bedrijf in. Daarnaast kunnen wij jouw cadeaus geheel naar jou wens op maat maken. Wij doen graag een passend voorstel. Neem aub contact op via info@cadeauwarenshop.nl

 
Bedrijven betalen op factuur

Bedrijven kunnen via Cadeauwarenshop.nl gemakkelijk hun aankopen per factuur voldoen. Wanneer een organisatie wil bestellen en op factuur wil betalen kies dan voor achteraf betalen (Billink).

Je ontvangt dan van Billink een digitale E-Factuur met de betaalspecificaties. Bij ontvangst van deze E-Factuur kunt u het openstaand bedrag overmaken.

Jouw bestelling kan ook per telefoon of per email worden afgenomen.

Grotere afname artikelen ook mogelijk?

Wanneer je van een bepaald artikel 6 of meer nodig bent dan kun je contact met ons opnemen info@cadeauwarenshop.nl

In overleg kan dan een tijdstip worden gekozen van levering en kunnen de transportkosten worden besproken.


Hoe kan ik iets rechtstreeks laten bezorgen aan iemand aan wie ik een cadeau wil geven?

Vink bij het afrekenen “verzend naar een ander adres” aan. Hier vul je het adres in waarop je het cadeau wilt laten bezorgen. Je kunt ook nog een persoonlijk tekstje toevoegen dat op een gratis cadeaukaartje wordt afgedrukt. De tekst hierop vult u in het veld "opmerkingen" tijdens het bestelproces.  Alle cadeautjes worden mooi ingepakt verstuurd.

Hoe stuur ik iets terug?

Als je iets wilt terugsturen kan. Neem aub binnen 14 dagen na aankoop contact op via info@cadeauwarenshop.nl Let op als je het product terugstuurt aub:

  • in de originele verpakking
  • o.v.v. je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en bank/gironummer,
  • voldoende gefrankeerd
  • Wij zorgen dat je het betaalde bedrag binnen 30 dagen op je rekening hebt.

Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer deze per email aan ons zijn aangemeld. Dit kun je  doen op het emailadres: info@cadeauwarenshop.nl


Hoe dien ik een klacht in?

Als u niet tevreden bent over het product of onze service neem dan aub via e-mail contact met ons op. Dit kun je doen op het emailladres: info@cadeauwarenshop.nl Wij zullen je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen drie werkdagen een ontvangstbevestiging sturen en de klacht in behandeling nemen. Uiteraard zullen wij jouw klacht proberen op te lossen. Mocht je uiteindelijk niet tevreden zijn over onze afhandeling van jouw klacht dan kun jij je wenden tot de Geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk. 

 

Leveren jullie ook in Belgie?

Ja we leveren ook in Belgie. Tijdens het bestelproces kies je bij betaalmethode zie hieronder.

Bancontact / MisterCash
De online betaalmogelijkheid voor alle Belgische klanten! Deze klanten dienen wel bij de volgende banken te zijn aangesloten: VDK Spaarbank, Dexia, ING, Fintro, KBC, CBC, AXA Bank.

De verzendkosten naar Belgie zijn €7,95. 

  • Bierbox Bavaria
  • Bierbox Bedankt
  • Bierbox Bedankt
  • Bierbox Feestvarken
  • Bierbox Gefeliciteed
  • Bierbox Grolsch
  • Bierbox Heineken
  • Bierbox Hertog-Jan
  • Bierbox Jupiler
  • Bierbox Palm

Wilt u op de hoogte blijven? Word lid van onze mailinglijst:

Abonneer